Информация по работе «горячей линии» за период с 30.07.2018 по 03.08.2018 года

Информация по работе «горячей линии»

за период с 30.07.2018 по 03.08.2018 года

За период с 30.07.2018 по 03.08.2018  года в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области на телефон «горячей линии» поступило 26 обращения. На 17 обращений даны разъяснения специалистов Управления, с 9 обращениями рекомендовано обратиться письменно в Управление для дальнейшего рассмотрения.

Тематика поступивших обращений:

  • Обмен/возврат технически сложных товаров – 7
  • Туристские услуги - 11
  • Услуги связи – 2
  • Условия проживания – 2
  • О качестве питьевой воды и питьевого водоснабжения – 3
  • Загрязнение атмосферного воздуха - 2

Информация по работе «горячей линии» за период с 13.08.2018 по 17.08.2018 года

Информация по работе «горячей линии»
за период с 13.08.2018 по 17.08.2018 года

За период с 13.08.2018 по 17.08.2018 года в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области на телефон «горячей линии» поступило 34 обращения. На 25 обращений дано разъяснения специалистов Управления, с 9 обращениями рекомендовано обратиться письменно в Управление для дальнейшего рассмотрения.

Тематика поступивших обращений:

·   Обмен/возврат технически сложных товаров – 7

·   Туристские услуги - 15

·   Услуги связи – 4

·   Условия проживания – 4

·   О качестве питьевой воды и питьевого водоснабжения – 3

·   Загрязнение атмосферного воздуха - 1

 

Информация по работе «горячей линии» за период с 06.08.2018 по 10.08.2018 года

Информация по работе «горячей линии»

за период с 06.08.2018 по 10.08.2018 года

 

За период с 06.08.2018 по 10.08.2018  года в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области на телефон «горячей линии» поступило 30 обращений. На 21 обращение дано разъяснения специалистов Управления, с 9 обращениями рекомендовано обратиться письменно в Управление для дальнейшего рассмотрения.

Тематика поступивших обращений:

  • Обмен/возврат технически сложных товаров – 7
  • Туристские услуги - 11
  • Услуги связи – 4              
  • Условия проживания – 4
  • О качестве питьевой воды и питьевого водоснабжения – 3
  • Загрязнение атмосферного воздуха - 1

 

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 8-800-707-6422

 

ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНАЯ ТЕЛЕФОННАЯ   ЛИНИЯ  УПРАВЛЕНИЯ  РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 8-800-707-6422

В Управлении Роспотребнадзора по Пензенской области работает

информационно-справочная телефонная линия, посредством которой осуществляется предоставление информации гражданам  
по вопросам, относящимся к деятельности Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Компетенция Управления Роспотребнадзора по Пензенской области –   

это надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения

санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка.

Работу информационно-справочной телефонной линии обеспечивают операторы, которые при поступлении звонка уточняют вопрос, 

      с которым обращается гражданин, а затем производят переадресацию звонка в соответствующее структурное подразделение Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, либо предоставляют справочную информацию, необходимую гражданину для дальнейшего решения вопроса.

Обращаем Ваше внимание,  что оператор информационно-справочной телефонной линии  не осуществляет консультирование и не дает разъяснений по вопросам, относящимся к компетенции Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Полномочиями по предоставлению информации, разъяснений и осуществлению консультирования по вопросам, относящимся    к компетенции Управления Роспотребнадзора по Пензенской области, наделены специалисты структурных подразделений Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

По телефону информационно-справочной линии 8-800-707-6422 можно позвонить

в понедельник-четверг с 10.00 до 17.00, в пятницу с 10.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45 по московскому времени.

Звонок по телефону 8-800-100-0004 бесплатный из любого населенного пункта России.

Вы также можете получить консультацию или разъяснение, позвонив по телефонам территориальных отделов Управления Роспотребнадзора  по Пензенской области или по телефонам

консультационного центра и пунктов
по защите прав потребителей ФБУЗ «Центры гигиены и эпидемиологии в Пензенской области».

 Получить консультационную помощь специалистов или воспользоваться возможностью оставить письменное обращение
Вы также сможете в ходе личного приема, обратившись в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Пензенской области.

Если Вы хотите направить обращение в электронном виде, нажмите «Составить и отправить обращение».