О старте Всероссийской горячей линии к Всемирному дню прав потребителей

 

08.03.2021 г.

В преддверии Всемирного дня прав потребителей, который отмечается 15 марта и пройдет под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»), Роспотребнадзор открывает 9 марта Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей.

До 19 марта специалисты Управления Роспотребнадзора и Единого консультационного центра (ЕКЦ) проконсультируют граждан о правах потребителей, помогут составить претензии, а также исковые заявления в судебные органы.

ЕКЦ работает в круглосуточном режиме и принимает звонки по телефону 8 (800) 555-49-43.

Граждане, желающие получить консультативную помощь, могут обратиться по телефонам «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Пензенской области:  8-800-707-64-22; (8412) 66-09-48 с 10:00 до 17:00 , в  пятницу с 10:00 до 15:45 , (перерыв с 12:00 до 12:45).

Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует государственный информационный ресурс. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензий и исков.

В рамках мероприятий, приуроченных к празднованию Всемирного дня потребителей, запланировано проведение специалистами Управления Роспотребнадзора Консультативного совета по защите прав потребителей.