«Назад

Об итогах Всероссийской горячей линии по качеству и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

 

Об итогах Всероссийской горячей линии  по качеству и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей

 

11.09.2018

В связи с началом нового учебного года в период с 15 августа по 3 сентября 2018 года специалистами Управления Роспотребнадзора по Пензенской области проводилось тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

Консультирование потребителей осуществлялось по телефону, на личном приеме, в рамках проведения гигиенического обучения, в виде памяток. На сайте Управления и  ФБУЗ размещена информация для потребителей по следующим вопросам: «Требования к безопасности и качеству детских игрушек», «Требования безопасности и качества детской обуви», «Требования безопасности и качества детской одежды», «Требования безопасности и качества школьной формы», «Требования безопасности книжной продукции, школьно-письменных принадлежностей», «Требования безопасности и качества детского питания», «Защита прав потребителей при приобретении некачественных товаров». Подготовлены памятки для потребителей по темам безопасности товаров детского ассортимента.

Проведено 8 выступлений по ТВ, по темам «Требования к школьным ранцам», «Требования к школьной и повседневной одежде для детей и подростков», «Требования к школьным изданиям и литературно - художественным произведениям для детей и подростков».

 Подготовлено 95 публикаций в СМИ  по теме «Требования к безопасности детских товаров».

Проведено 7 круглых столов с участием производителей детской одежды и потребителей, где обсуждались вопросы «Твои права потребитель», «Как выбрать качественную одежду к школе».

Информация по вопросам качества и безопасности продукции для детей распространялась также в виде буклетов и памяток в количестве 409 штук.

За  период с 16.08.2018 по 04.09.2018  по телефону «горячей линии»,   в рамках работы Общественной приемной Управления Роспотребнадзора, а также специалистами Консультационного центра и консультационных пунктов ФБУЗ проведено всего 153 консультации, из них: 

-  1 ранговое место (24,8%)  занимают вопросы правильного выбора качественной одежды для обучающихся:  какой должна быть ткань школьной формы,  маркировка школьной формы, какой должна быть фурнитура школьной формы, рубашек;

- 2 ранговое место (15,6%) занимают вопросы покупки потребителем качественной одежды: какие требования существуют при выборе качественной одежды, что делать при обнаружении недостатка в одежде;

- 3 ранговое место (14,3%) занимают вопросы покупки потребителем  детской обуви и покупки потребителем детских ранцев, портфелей: что делать при покупке обуви ненадлежащего  качества (с наличием производственного дефекта), как правильно выбрать качественную обувь,  какие требования существуют к обуви для детей, должен ли быть каблук в детской обуви, допускаются ли искусственные материалы в отделки обуви, каким должен быть вес ранца, каким должен быть вес ранца, необходимое количество отделений и кармашек в ранце.

Минимальный удельный вес в общем количестве вопросов данного блока (31%) составляют вопросы качества детских игрушек, школьно- письменных принадлежностей, учебников, издательской книжной и журнальной продукцией, колясок, мебель, детское питание, велосипедов, учебных пособий и учебников, изделий по уходу за детьми.

 По всем вопросам гражданам даны разъяснения, а также оказана помощь в составлении претензий продавцу.

Управление Роспотребнадзора по Пензенской области  продолжает консультативную помощь населению по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Граждане могут обращаться по телефонам «Горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Пензенской области: 8-800-707-64-22; (8412) 66-09-48 с 10:00 до 17:00, в  пятницу с 10:00 до 15:45, (перерыв с 12:00 до 12:45).