«Назад

Вопрос: Посольство отказало в получении визы, может ли турист рассчитывать на возврат денег от турфирмы?

Вопрос: Посольство отказало в получении визы, может ли турист рассчитывать на возврат денег от турфирмы?

Ответ:

Как правило, в договорах об оказании туристских услуг турфирма прописывает, что не несет ответственности за отказ посольства в выдаче визы или ее позднее оформление. В случае, если туристическая путевка оплачена в полном объеме, но в последний момент турист узнал, что в визе отказано,  то он вправе потребовать от турфирмы возврата уплаченных денежных средств. В этом случае, с туриста будут удержаны фактически понесенные турфирмой расходы, связанные с исполнением заключенного договора. Данный случай весьма распространенный, и турфирмы охотно возвращают деньги назад за вычетом понесенных ими расходов. В случае, если была оформлена страховка от невыезда,  то страховая компания возместит туристу все произведенные затраты.