«Назад

ВОПРОС: Что делать если цена на товар, продающийся по акции, на кассе не совпадает с ценой, указанной на ценнике?

Вопрос:

Что делать если цена на товар,  продающийся по акции,  на кассе не совпадает с ценой, указанной на ценнике?

Ответ:

Согласно п.1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора, так же п.2. ст.10 дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации

Согласно Гражданскому кодексу РФ в магазинах ценник является публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар, который в этой оферте указывается и по указанной цене.

Обратитесь к администратору магазина и потребуйте продать товар по цене, указанной на ценнике, т.к. данном случае действия магазина следует рассматривать как обман, то есть преднамеренное введение в заблуждение путем ложного заявления, обещания, а также умолчания о фактах, которые могли бы повлиять на совершение сделки.

Сделайте запись о нарушении в жалобной книге, обратитесь с претензией к администрации магазина и потребуйте письменного ответа на нее.