«Назад

Отчет о работе «горячей линии» за август 2017 года

Отчет о работе «горячей линии» за август 2017 года

В период с 1 по 31 августа  2017 года в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области поступило 174 обращения по телефону «горячей линии».

На 59 обращений даны рекомендации обратиться с письменной информацией в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области для принятия мер в соответствии с действующим законодательством, на 115обращений дана устная консультация специалистов.

Тематика обращений:

Тематика обращений

Кол-во поступивших обращений, %

Розничная торговля (в т.ч. продовольственными товарами, по образцам, дистанционным способом, детскими товарами)

33,9

Туристские услуги (консультации по вопросам выездного туризма)

13,2

Обмен/возврат технически сложных товаров

11,5

О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье  и технологиях производства

11

Услуги ЖКХ

9,8

Организация детского отдыха и оздоровления

7,5

Условия проживания в жилых зданиях

3,4

Бытовое обслуживание населения

2,3

О качестве питьевой воды, питьевом водоснабжении населения

2,3

Микрофинансовая деятельность

1,7

Услуги связи

1,1

Условия воспитания и обучения

1,1

Транспортные услуги

0,6

Загрязнение атмосферного воздуха 

0,6


 


Телефон горячей линии, телефон доверия (8412) 66-09-48