«Назад

Отчет о работе «горячей линии» за август 2018 года

Отчет о работе «горячей линии» за август 2018 года

В период с 1 по 31 августа  2018 года в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области поступило 188 обращений по телефону «горячей линии».

На 29 обращений даны рекомендации обратиться с письменным заявлением в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области для принятия мер в соответствии с действующим законодательством, на 159 обращений дана устная консультация специалистов.

Тематика обращений:

№ п/п

Тема обращения

Количество обращений, %

1

2

3

1

Туристские услуги

26,1

2

Розничная торговля (в т.ч. качество и безопасность детских товаров, розничная торговля дистанционным способом, по образцам)

20,2

3

Обмен/возврат технически сложных товаров

14,9

4

Условия проживания

12,8

5

Услуги связи

12,2

6

Бытовое обслуживание населения

4,8

7.

О качестве питьевой воды

3,7

8

Организация питания населения

2,1

9

Условия труда

1,6

10

О качестве  атмосферного воздуха

1,6

 


Телефон горячей линии, телефон доверия (8412) 66-09-48